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Desde el 2018, EMS Ambulancias realiza una gestión responsable de los desechos generados por sus servicios de atención prehospitalaria. Entre el año 2022 y 2023 se han manejado 775 kg de desechos bio-infecciosos en alianza con la empresa Ecotermo, quien está a cargo de la disposición final de estos residuos y cuyos procesos se encuentran avalados y certificados por distintas instituciones. Esta acción va más allá del cumplimiento legal establecido por el Ministerio de Salud, a través de estos esfuerzos la empresa forma parte de un proceso de gestión integral de desechos que busca minimizar los impactos negativos de la contaminación generada.
Por otro lado, EMS Ambulancias, se encuentra a la vanguardia en sus servicios de atención al paciente, ya que actualmente se encuentran desarrollando un software que permite facilitar sus procesos internos y reducir el consumo de materiales como el papel para generar boletas médicas. Este servicio busca digitalizar la información por medio de un Ipad donde el médico recopila los datos para el expediente y genera una boleta o receta según corresponda a través de un código QR y por correo electrónico. Esta iniciativa, responde a los objetivos planteados dentro de su estrategia de transformación digital de 2023. A corto plazo se espera continuar el proceso de innovación incorporando otros servicios como el control de rutas de las ambulancias a través de una app y el contar con el historial de servicios obtenidos por cada cliente o paciente.