Bantigua alcanza la Certificación de Protección al Cliente Nivel Plata de MFR

Esta certificación valida de forma independiente que nuestras operaciones se rigen bajo los más altos estándares globales del marco CRISE-SPTF. Esto demuestra que en Bantigua no solo facilitamos el acceso a soluciones financieras para las familias y microempresarios guatemaltecos, sino que lo hacemos bajo un estricto principio de protección y bienestar financiero de nuestros usuarios.

Pilares evaluados en nuestra gestión
Durante el proceso de auditoría, se evaluaron positivamente nuestras prácticas corporativas en dimensiones esenciales para la sostenibilidad y el pilar social:

• Seguridad y privacidad: resguardo estricto y gobernanza transparente de los datos personales y financieros de los clientes.
• Trato justo y respetuoso: prácticas comerciales éticas, equitativas y libres de discriminación en toda nuestra red de atención.
• Transparencia en productos: información clara y oportuna para asegurar que nuestros usuarios tomen decisiones plenamente informadas.
• Prevención del sobreendeudamiento: evaluaciones rigurosas de la capacidad de pago que velan por la salud financiera a largo plazo de las familias.

 Avanzando hacia una banca con valores
Como miembros de la comunidad empresarial de CentraRSE y aliados de la banca con valores, entendemos que la sostenibilidad del negocio financiero solo se logra si genera prosperidad tangible para las personas. El sello de Plata nos impulsa a seguir innovando en microfinanzas responsables y establece una hora de ruta clara de mejora continua para alcanzar la excelencia en beneficio de la sociedad guatemalteca.